Un taux d’abandon de panier ne mesure pas votre funnel de candidature
Réponse courte. Baymard rapporte une moyenne de 70,22 % d’abandon de panier, calculée sur 50 études de 2006 à 2025. C’est une synthèse e-commerce hétérogène : ni un taux français 2026, ni un repère pour un formulaire de contact ou une candidature.
Ce que dit la source
La page de Baymard affiche 70,22 % de taux moyen d’abandon documenté, calculé à partir de 50 études ; les valeurs vont de 55,00 % à 84,27 %. Les études s’étalent de 2006 à 2025 et la page a été mise à jour le 22 septembre 2025, bien que son titre mentionne 2026. [S3] Baymard Institute
Ce que la source ne dit pas
- Le mode de calcul de la moyenne (pondérée ou non) n’est pas précisé.
- Les critères de sélection des 50 études et leur périmètre géographique ou sectoriel ne sont pas indiqués.
- Rien ne concerne les parcours de contact, de candidature ou de prise de rendez-vous.
Définir son propre taux sans mélanger les cohortes
- Fixer l’unité d’analyse : par exemple, les utilisateurs éligibles ayant commencé le parcours.
- Fixer la fenêtre : par exemple sept jours après l’entrée.
- Taux global = utilisateurs convertis ÷ utilisateurs éligibles entrés.
- Taux entre deux étapes = personnes arrivées à l’étape suivante ÷ personnes arrivées à l’étape précédente, sur la même cohorte.
- Distinguer les événements : une candidature envoyée n’est pas une candidature acceptée.
Exemple fictif, uniquement pour illustrer le calcul : sur 200 entrées, 80 atteignent l’étape 2 et 20 envoient le formulaire. Le passage conditionnel 1→2 vaut 80 ÷ 200 = 40 % ; 2→envoi vaut 20 ÷ 80 = 25 % ; le taux global vaut 20 ÷ 200 = 10 %. Ces chiffres sont inventés pour l’exemple et ne décrivent aucun site réel.
Sources
Méthode · Historique des corrections
Pour examiner votre propre page : diagnostic de source HTML (limites exposées sur la page Méthode).